FAQ CHECK

Populairste vragen

• Wat is Check?
• Hoe contacteer ik support?
• Hoe meld ik een parkeerprobleem?
• Wat kan ik doen als ik een helm vind?

Aan de slag

• In welke steden is Check beschikbaar?
• Welke documenten worden geaccepteerd en wat is de minimumleeftijd?
• Kan ik Check gebruiken voor zakelijke ritten?

Gebruik van Check

• Hoe vind en reserveer ik een voertuig?
• Hoe start en beëindig ik een rit?
• Op welke tijden kan ik Check gebruiken?
• Kan ik naar een andere stad of buiten het servicegebied rijden?
• Wat kan ik doen als ik een helm vind?
• Kan ik mijn auto rit verlengen?

Parkeren en opladen

• Waar kan ik parkeren en mijn rit beëindigen?
• Hoe parkeer ik op de juiste manier?
• Hoe kan ik een Check-auto opladen of loskoppelen?
• Moet ik de Check-auto na iedere rit opladen?

Prijzen en betalingen

• Hoeveel kost Check?
• Wanneer en hoe betaal ik voor mijn rit?
• Kan ik een NS-Business card als betaalmethode gebruiken?
• Wat is Check pro?
• Wat moet ik doen als mijn factuur niet klopt?

Veiligheid, boetes en verzekering

• Ben ik verzekerd tijdens het rijden met Check?
• Wat moet ik doen bij een ongeluk of schade?
• Wat gebeurt er als ik een gemeentelijke boete krijg?
• Wat zijn de extra kosten bij misbruik, schade of verkeerd gebruik?

Account en gegevens

• Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?
• Hoe verwijder ik mijn account en persoonlijke gegevens?

Beleid en privacy

• Algemene voorwaarden
• Privacybeleid